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免费配送安装
福安家家居网 / 2017-01-21

 消费者在福安家家居网购买带有“免费配送安装”标识的商品且付款后收货地址在可派送区域内,商家承诺向消费者提供免费配送及安装服务(包括但不限于同城配送、搬楼、入户)的特殊服务。

 
目前免费送装服务可支持的配送范围如下:
广西南宁市主城区内(兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区)
 
服务须知:
(1)此服务仅限带有“免费配送安装”标识的商品。
(2)买家购买商品时填写的收货地址在商家承诺提供送货、上门并安装的区域内。
(3)配送者可通过电梯顺利将货物送至收货地址,若无法通过电梯顺利送达,则收货地址的楼层须在7楼及以下,如果收货地址的楼层在8楼及以上的,8楼至收货地址的搬运费将由买家与配送者协商,协商未果的,则商家无需提供“免费配送安装”服务。
(4)若因买家收货地址变更不在服务范围或不允许送货安装人员入内等买家原因导致的无法“免费配送安装”的情况,则商家无需提供“免费配送安装”服务。
(5)因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法送货上门,买家可与配送者预约再次配送的时间。
(6)为保障买家自身权益,请买家在确认商家已提供“免费配送安装”服务后,再在服务单据(是指可证明商家是否提供免费配送安装服务的单据)上签字确认收货,签字内容应包含"已安装、买家(或代理人)签名、签字日期",若为代理人签名,代理人需有相应授权,一旦签字将视为商家已经提供该服务,并作为商家已提供该服务的有效凭证。若商家未提供“免费配送安装”服务,请买家在服务单据上予以明确说明,以作为商家未提供该服务的凭证。
 
买家维权:
商家未提供送货上门并安装服务或卖家额外加收配送安装服务费的,福安家家居网依照违约情况给予商家违背承诺的处罚。
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