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消费者在福安家家居网购买带有“30天无理由退货”标识的商品时，商家承诺消费者可享受自商品签收之日起30天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间）（定制类及服务类商品除外），商品符合约定状态，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货。
消费者如何申请：
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服务须知：
（1）此服务仅限带有“30天无理由退货”标识的商品。
（2）买家的退货申请在形式上符合相关法律法规的规定。
（3）商品保持约定中要求的商品状态，如商家同意合约协议后，则买家需在商家确认同意的承诺时间内寄回商品，如逾期未填写退货单号将退款关闭/售后维权撤销，视为放弃此项服务，后续不再进行此项合约服务。
（4）退款申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。
（5）不影响二次销售，退款时如有发票或赠品，买家需将发票和赠品一起退回。
（6）不影响二次销售定义如下：
A、相关附（配）件齐全；
B、 商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；
C、 （若有）防伪标识码未刮开或破损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损。
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